Ho ho ho, de eindejaarsperiode komt eraan! Het moment om massaal cadeautjes op internet te kopen. En waar laat je die beter leveren dan op je werk? Zit je onthaalmedewerker daardoor met een berg pakjes opgescheept? Raakt er al eens een pakje beschadigd en zorgde dat voor conflict? Hier advies hoe je het kan aanpakken om de ergernissen tot een minimum te beperken.